LEGAL REFERENCE

Baca terma acewincuci sebelum akaun

Terma & Syarat acewincuci menetapkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan meneruskan akses di...

Akses bersyaratAkaun andaPembayaran tempatanKemas kini terma
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
acewincuci Baca terma acewincuci sebelum akaun

Semak syarat akses wilayah disokong

Terma ini ialah perjanjian antara anda dengan acewincuci apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, menggunakan dompet akaun atau meminta transaksi diproses. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran atau pengesahan tambahan sebelum membenarkan pengeluaran, perubahan profil atau pemulihan akaun. Jika terdapat percanggahan antara teks

promosi, mesej sokongan dan Terma & Syarat ini, klausa dalam halaman ini menjadi rujukan operasi kami. Terma ini juga menerangkan hak kami untuk menggantung akses yang melanggar peraturan akaun, termasuk penggunaan butiran palsu, transaksi tidak sah atau cubaan mengelak semakan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika satu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau membuat perubahan akaun. Pasukan sokongan akan merujuk Terma & Syarat yang sedang berkuat kuasa...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, pengesahan identiti atau status...
Emel terma Hantar emel jika anda mahu menyertakan tangkapan skrin, resit FPX atau bukti dompet Touch...
Borang perubahan Gunakan borang akaun untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran keselamatan. Permintaan perubahan...
PENGENDALIAN AKAUN

Urus data dan keselamatan dalam terma

Terma & Syarat kami menerangkan bagaimana data akaun, rekod transaksi, cookies, sesi log masuk dan permintaan sokongan digunakan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk semakan akaun...

Data akaun

Terma menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, saluran pembayaran dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan akses serta menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun.

Cookies sesi

Klausa cookies meliputi cara kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan pilihan peranti. Jika cookies dimatikan, beberapa tindakan akaun mungkin perlu disahkan semula mengikut Terma & Syarat.

Keselamatan log masuk

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan, OTP dan peranti yang digunakan untuk akaun. Kami boleh menahan tindakan tertentu jika corak log masuk menunjukkan risiko terhadap akses atau transaksi anda.

Simpanan rekod

Kami simpan rekod transaksi, tiket sokongan dan perubahan profil untuk tempoh yang diperlukan bagi pertikaian akaun. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan kerana perubahan butiran memberi kesan kepada hak akses di bawah terma.

Hubungan polisi

Pertanyaan tentang data, cookies atau keselamatan perlu dihantar melalui chat, emel atau borang akaun. Kami akan menjawab berdasarkan klausa yang berkuat kuasa pada tarikh permintaan diterima.

Semak hak anda sebelum bersetuju

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet akaun atau meneruskan akses selepas kemas kini dipaparkan. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma memberi hak kepada kami untuk menyekat fungsi akaun jika lokasi, peranti atau rekod akses memerlukan semakan.

Terma mengikat setiap transaksi kepada akaun yang sah, nama pembayaran yang sepadan dan rekod masa pemprosesan. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum meluluskan transaksi jika maklumat pembayaran tidak selaras.

Ya, tetapi perubahan tertakluk kepada semakan keselamatan. Anda perlu menghantar permintaan melalui saluran akaun dan menyediakan dokumen yang diminta supaya klausa pemilikan akaun, transaksi dan akses boleh dipatuhi.

Kami boleh menahan akses, menyemak transaksi, meminta pengesahan tambahan atau menutup fungsi tertentu. Tindakan bergantung pada rekod akaun, bukti yang tersedia dan klausa pelanggaran dalam Terma & Syarat.

Kami akan memaparkan versi terma yang sedang berkuat kuasa pada halaman ini atau melalui notis akaun yang sesuai. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima klausa baharu yang berkaitan.

Hubungi chat, emel atau borang akaun untuk soalan tentang data, cookies, rekod transaksi atau pembetulan profil. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum membincangkan butiran yang dilindungi oleh terma.